Политика конфиденциальности
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ASTRA — Telegram-бота @youastra_bot, сайта youastra.ru и веб-версии chat.youastra.ru (далее вместе — «Сервис») — и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сервиса.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Розовский Илья Евгеньевич (ИНН 771770210901, ОГРНИП 318774600337874), далее — «Оператор».
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: rozovskiy@gmail.com.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление).
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, которые вы сообщаете сами (бот и веб-версия)
- Идентификатор Telegram (Telegram ID, имя пользователя) — для идентификации и связи. В веб-версии chat.youastra.ru вход выполняется через Telegram, поэтому те же данные Оператор получает и там: это позволяет узнать вас и показать вашу историю и подписку независимо от того, зашли вы в бот или на сайт;
- Имя, которое вы указываете при знакомстве с Сервисом;
- Дата, время и место (город) рождения — для построения натальной карты и формирования астрологических расчётов;
- Адрес электронной почты или номер телефона — для направления кассового чека при оплате. Номер телефона передаётся, только если вы сами нажимаете кнопку «Отправить телефон»;
- Содержание ваших сообщений и вопросов — как в боте, так и в чате веб-версии. Переписка сохраняется, чтобы Сервис помнил контекст разговора;
- Голосовые сообщения — если вы отправляете их боту, аудиозапись преобразуется в текст, после чего обрабатывается так же, как обычное сообщение;
- Сведения об оплате (факт, сумма, статус платежа) — для предоставления доступа к платным функциям. Данные банковской карты Оператору не передаются и им не хранятся;
- Сведения о приглашениях — если вы пришли по реферальной ссылке, сохраняется связь с пригласившим участником. То же касается участия в партнёрской (амбассадорской) программе и подарочных подписок: сохраняется связь между тем, кто оплатил подписку, и тем, кто активировал её по ссылке;
- Данные другого человека — если вы пользуетесь разбором совместимости или разбором по данным близкого, вы сообщаете Сервису имя и данные рождения этого человека. Они сохраняются в вашем профиле и обрабатываются так же, как ваши собственные;
- Идентификатор веб-аналитики (ClientID Яндекс.Метрики) — если вы перешли в бот с сайта, этот идентификатор сохраняется, чтобы связать визит на сайте с дальнейшими действиями в боте. Подробнее — в разделе «Сайты и cookie».
Про данные других людей. Сообщая Сервису сведения о другом человеке, вы подтверждаете, что вправе это делать и получили его согласие. Ответственность перед этим человеком за передачу его данных несёте вы. Удалить такие сведения можно вместе со своим профилем — командой /forget или письмом Оператору.
3.2. Данные, которые формирует сам Сервис
На основе ваших данных рождения и переписки Сервис создаёт и хранит: расчёты натальной карты (в западной и ведической традиции), тексты прогнозов («энергия дня», на неделю, на месяц и на год), развёрнутые разборы, приобретённые отдельно, а также краткий конспект («память») вашего диалога — чтобы не перечитывать всю переписку заново.
Кроме того, Сервис хранит служебные сведения о пользовании: сколько вопросов задано, когда вы последний раз пользовались Сервисом, статус подписки и пробного периода, историю платежей, а также факт блокировки бота, если вы его заблокировали, — чтобы прекратить отправку сообщений.
3.3. Данные, собираемые автоматически (сайты)
При использовании сайтов youastra.ru и chat.youastra.ru автоматически собираются данные о посещении: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, действия на страницах (в том числе записи сеансов технологией «Вебвизор»). Подробнее — в разделе «Сайт и cookie».
3.4. Где данные хранятся, а где нет
Два сайта Сервиса устроены по-разному, и это важно различать:
- youastra.ru — информационный сайт со статьями и бесплатными калькуляторами. Данные рождения, введённые в калькулятор, здесь не сохраняются: карта рассчитывается в момент запроса, результат возвращается вам, у сайта нет базы данных и содержимое запросов не журналируется;
- chat.youastra.ru — веб-версия Сервиса с личным кабинетом. Здесь, как и в боте, данные сохраняются: учётная запись (через вход по Telegram), данные рождения, переписка, сформированные разборы и сведения об оплатах;
- Telegram-бот — данные сохраняются, если вы сообщаете их боту.
Бот и веб-версия используют общую учётную запись: войдя на chat.youastra.ru через Telegram, вы получаете доступ к той же истории и той же подписке, что и в боте.
Обратите внимание: записи сеансов («Вебвизор») фиксируют ваши действия на странице, включая заполнение полей формы, и хранятся на стороне Яндекс.Метрики.
3.5. Специальные категории данных
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни). Однако Сервис работает в формате свободного диалога: если вы сообщаете такие сведения по собственной инициативе, они попадают в переписку и в конспект диалога и хранятся наравне с остальными сообщениями.
Пожалуйста, не сообщайте боту сведения о здоровье и иные особо чувствительные данные. Сервис носит информационно-развлекательный характер и не является медицинской, психологической или юридической консультацией.
4. Цели обработки
- построение натальной карты и предоставление функций Сервиса;
- формирование персональных ответов и ежедневных прогнозов («энергия дня»);
- приём платежей и направление кассовых чеков;
- техническая поддержка и связь с пользователем;
- анализ посещаемости сайта и улучшение его работы — на основании вашего согласия на использование cookie и веб-аналитики;
- исполнение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании Согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт, начиная использование Сервиса, а также на основании Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, заключённого договора (публичной оферты) и требований законодательства РФ.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы Сервиса:
- Т-Касса (АО «ТБанк») — для проведения платежей и формирования кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ. Оплата возможна как в боте, так и в веб-версии chat.youastra.ru; данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются;
- Поставщик технологий искусственного интеллекта — для формирования ответов. Передаётся объём данных, необходимый для персонального ответа: указанное вами имя, данные рождения и рассчитанные по ним показатели карты, текст вашего вопроса и контекст диалога;
- Поставщик технологий распознавания речи — если вы отправляете боту голосовые сообщения, их аудиозапись передаётся этому сервису для преобразования в текст;
- Сервисы геокодирования — чтобы построить карту, нужно перевести указанный вами город рождения в координаты и часовой пояс. Для этого название города передаётся во внешние картографические сервисы. Другие ваши данные при этом не передаются;
- Telegram — как платформа, через которую работает Сервис (на условиях политики конфиденциальности Telegram);
- Сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — для статистики посещений сайта, записей сеансов («Вебвизор») и оценки эффективности рекламы. В Метрику также передаются сведения о ваших действиях в боте, связанные с идентификатором ClientID: факт запуска бота, расчёта карты, заданного вопроса и факт оплаты с её суммой. Имя, данные рождения и содержание переписки в Метрику не передаются;
- иные лица — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).
Оператор поручает обработку персональных данных указанным лицам в объёме, необходимом для работы Сервиса, и остаётся ответственным за такую обработку.
6.1. Трансграничная передача
Часть технической инфраструктуры Сервиса — провайдеры хостинга, вычислительных мощностей, технологий искусственного интеллекта и распознавания речи — расположена за пределами Российской Федерации. Это означает, что при использовании Telegram-бота ваши персональные данные (имя, данные рождения, содержание обращений, а также аудиозаписи голосовых сообщений, если вы их отправляете) могут передаваться и обрабатываться на территории иностранных государств.
Передача осуществляется на основании вашего Согласия на обработку персональных данных и в объёме, необходимом для оказания услуг. Оператор принимает меры для защиты передаваемых данных.
Данные, собираемые на сайте youastra.ru средствами веб-аналитики, за пределы Российской Федерации не передаются — серверы Яндекс.Метрики расположены в РФ.
6.2. Сайты и cookie
При использовании сайтов youastra.ru и chat.youastra.ru автоматически собираются обезличенные данные о посещении (файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, действия на страницах) средствами веб-аналитики Яндекс.Метрика, в том числе с использованием технологии «Вебвизор», которая записывает действия на странице: движения мыши, прокрутку, клики и заполнение полей форм. Серверы Яндекс.Метрики расположены на территории Российской Федерации. Эти данные используются для анализа посещаемости и улучшения Сервиса; соответствующий сервис выступает самостоятельным оператором обработки таких данных. Сбор начинается с момента открытия сайта; отказаться от него можно, заблокировав cookie в настройках своего браузера.
Кроме того, на chat.youastra.ru используются технические cookie, без которых веб-версия не может работать: они хранят вашу авторизацию (вход через Telegram), чтобы не запрашивать её при каждом переходе, и запоминают, с какой рекламы или ссылки вы впервые пришли, — для оценки эффективности продвижения. Отключить их средствами Сервиса нельзя: без них вход в личный кабинет невозможен.
6.3. Сообщения, которые присылает Сервис
Помимо ответов на ваши вопросы, Сервис отправляет сообщения по собственной инициативе:
- ежедневный прогноз («энергия дня») — если он у вас включён;
- напоминания: что карта ещё не рассчитана, что подписка заканчивается или что оплата осталась незавершённой;
- сообщения о заметных астрономических событиях (например, о затмении);
- информационные и рекламные сообщения о возможностях Сервиса, новых функциях и акциях.
Отказаться от рассылок можно в настройках уведомлений в самом Сервисе, написав Оператору или заблокировав бота — блокировка фиксируется, и отправка сообщений прекращается. Отказ от рассылок не влияет на ваш доступ к оплаченным функциям.
7. Хранение и защита
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем. Данные, связанные с бухгалтерским и налоговым учётом (сведения о платежах), хранятся в сроки, установленные законодательством РФ. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку, направив запрос на rozovskiy@gmail.com;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, если их хранение не требуется законом. Отзыв согласия может сделать дальнейшее использование Сервиса невозможным.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу этой страницы. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
Используя Telegram-бот ASTRA или сайт youastra.ru, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных, и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.